Den nye ekomforskriften gjeldende fra 1. januar 2025 stiller strengere krav til skriftlige fullmakter og entydig identifisering ved avtaleinngåelser for elektronisk kommunikasjon. Med BankID-signering integrert i CRM-systemet gjør Nextcom det enklere for virksomheter å følge regelverket, samtidig som kundene slipper å sende inn legitimasjon manuelt.
Den nye ekomforskriften innfører strengere krav til identifisering ved kjøp av kontantkort og mobilabonnement for å forebygge identitetstyveri og misbruk av personlig informasjon. Kjøper må legitimere seg med enten et gyldig identitetsbevis, som pass eller norsk førerkort, eller en elektronisk ID, som BankID. Samtidig pålegges tilbydere å dokumentere at identifikasjonskravet er oppfylt.
I henhold til § 1-7 i den nye ekomforskriften kreves det skriftlig fullmakt fra sluttbruker ved skifte av tilbyder eller inngåelse av avtaler om telefontjenester og internettilgang. Fullmakten skal inneholde positivt samtykke og entydig identifisering, og kan gis via e-post, SMS, telefaks eller elektroniske tillitstjenester.
Med Nextcom CRM og BankID kan identifisering skje digitalt og sikkert, uten behov for manuell ID-kontroll. Dette gir en sømløs brukeropplevelse, hvor kunden ikke trenger å sende fysiske kopier av legitimasjon, samtidig som tilbyderen får umiddelbar verifisering og dokumentasjon.
Ekomforskriftens § 1-8 stiller krav om entydig identifisering av fysiske personer enten ved gyldig ID eller elektronisk identifikasjon på eID-nivå «betydelig» eller «høyt», som for eksempel BankID. For bedrifter krever § 1-9 at foretaksnavn, organisasjonsnummer og nøkkelpersoner bekreftes via offentlige registre. Elektronisk identifikasjon ved elektronisk segl er gyldig som identifikasjon av foretaket. Personer som handler på vegne av et foretak eller en annen juridisk enhet, må identifiseres i tråd med § 1-8.
Med Nextcom CRM blir denne prosessen smidigere ved at kunder enkelt kan signere fullmakten med BankID direkte i systemet. Dette sikrer rask behandling og dokumentasjon i henhold til lovkravene, samtidig som det eliminerer risikoen for feil eller manglende identifikasjon.
Ved å fjerne behovet for manuell ID-verifisering og fysiske dokumenter, gjør BankID-signering i Nextcom CRM det mulig for flere kunder å raskt godkjenne tilbud, uten at de trenger å sende kopi av legitimasjon. Med enkle, digitale signeringsløsninger reduseres friksjonen i salgsprosessen, og virksomheter kan enklere overholde de nye ekomkravene uten unødvendig administrativ byrde.
For virksomheter som tilbyr telefontjenester eller internettilgang, betyr dette en tryggere, mer effektiv og compliant prosess. Løsningen sikrer at du holder deg oppdatert med gjeldende lover, samtidig som du gir kundene en enkel og sikker opplevelse.
Med Nextcoms CRM-løsning er du allerede klar for fremtidens krav til digital identifisering og avtaleinngåelse. Kontakt oss for å aktivere BankID-signering i ditt system.
En stor fordel med å ha tilgang på signering med BankID integrert i salgsprosessen, er at du får en klart forbedret aksept på tilbud sammenliknet med e-post og SMS. I tillegg til at det er enkelt og effektivt for deg, er det også enklere og mer effektivt for kunden din.
Med BankID kobles elektroniske signaturer med identitetsverifisering som en del av signerinsprosessen, slik at du vet hvem som har signert dokumentet. Dette betyr trygghet for deg da signatur med BankID er juridisk bindende.
Du slipper å inngå egen avtale og sparer både etableringskostnader og månedlig avgift. Du betaler kun for bruk av BankID og i tillegg forenkler og effektiviserer du dine arbeidsprosesser.
I tillegg til å oppfylle kravene i den nye ekomforskriften, gir BankID flere strategiske fordeler for både virksomheter og kunder. En av de mest merkbare fordelene er forbedret aksept på tilbud – med BankID kan kunder raskt godkjenne avtaler, noe som reduserer friksjonen i salgsprosessen og øker sjansen for umiddelbar godkjenning. BankID signering er også juridisk bindende, noe som gir både virksomheter og kunder trygghet i at avtaler er gyldig uten behov for fysisk signering eller ytterligere verifikasjon. Dette gjør prosessen både mer kostnadseffektiv og tidsbesparende, samtidig som det gir et mer profesjonelt inntrykk av virksomheten. Med BankID får både kundene og virksomheten en sikker, effektiv og fremtidsrettet løsning som kan styrke relasjonen og sikre en smidig avtaleinngåelse.
Har du ikke Nextcom CRM? Da kan du prøve det helt gratis*!
*bruk av BankID medfører kostnader
