CRM Sales
CRM Sales er spesialtilpasset salgskontorer, og er fullpakket med funksjoner som bidrar til økt salg.
Verktøy for økt salg
Med CRM Sales forenkler du salgsprosessen slik at selgerne får mer tid til å kontakte leads. CRM-systemet øker effektiviteten til hver enkelt selger, skaper flyt i hele salgsprosessen og gir økt lønnsomhet for bedriften. I tillegg gir det en bedre opplevelse for kunden.
Intelligent kundekort
Ved nye samtaler får konsulenten automatisk opp kundekortet som gir en totaloversikt over kunden, i én og samme visning. Systemet foreslår automatisk neste oppfølging, basert på tidligere kommunikasjon med kunden.
Fullspekket med intelligent og nyttig funksjonalitet
I tillegg til funksjonene i CRM Basic, får du:
Intelligent kundekortsystem
Markedets første og eneste intelligente kundekortsystem som gir et totalbilde av kunden i én visning og genererer automatiske kundeoppfølgingsmønstre for å sikre en effektiv 360 graders kundekommunikasjon
Arbeidskøer
Her kan du sette opp og planlegge opp til 50 lister med arbeidsoppgaver som teamet skal jobbe med fremover. Systemet fôrer jobbkøen automatisk, slik at den hele tiden er oppdatert.
Tilbudsutsendelse og ordrebekreftelser
Tilbud og ordrebekreftelser sendes enkelt til kunden via e-post eller SMS. Godkjennelse av tilbud registreres automatisk av systemet.
Salgstrening
Lag tester for blant annet system- og produktkunnskap. Du kan sette krav til andel riktige svar for å bli sertifisert og for å få lov å gå videre med oppgaver.
Opptak og medlytt
Salgskonsulentens kunnskap kan også utvikles ved hjelp av opptak av samtaler og medlytt. Dette er en tilleggsfunksjon til CRM Service.
Målsetninger
Sett mål for bruker, gruppe, team og avdeling. Krav og mål for konsulenten og teamet vises i form av søylediagram med farger på kundekortet, slik at konsulenten til enhver tid vet hvordan han eller hun og teamet ligger an.
Konkurranser
Motiver teamet med konkurranser. Systemet er dynamisk og fleksibelt, noe som gir deg muligheten til å utforme forskjellige konkurranser. Begrensningene ligger til din egen kreativitet.
Predictive dialer
Denne funksjonen reduserer tiden en konsulent taper på ubesvarte anrop. Systemet kan konfigureres til automatisk å ringe flere kunder samtidig, og samtalen settes til en ledig konsulent når en kunde tar telefonen.
Epost og SMS-chat
All kommunikasjon med kunden gjøres direkte i systemet. Dette sparer konsulenten for tid og gir mer flyt i hverdagen. All kommunikasjon arkiveres automatisk i kundekortet..