CRM Sales

CRM Sales er spesialtilpasset salgskontorer, og er fullpakket med funksjoner som bidrar til økt salg.

Verktøy for økt salg

Med CRM Sales forenkler du salgsprosessen slik at selgerne får mer tid til å kontakte leads. CRM-systemet øker effektiviteten til hver enkelt selger, skaper flyt i hele salgsprosessen og gir økt lønnsomhet for bedriften. I tillegg gir det en bedre opplevelse for kunden.

Intelligent kundekort

Ved nye samtaler får konsulenten automatisk opp kundekortet som gir en totaloversikt over kunden, i én og samme visning. Systemet foreslår automatisk neste oppfølging, basert på tidligere kommunikasjon med kunden.

NC Kundekort
Intelligent kundekort

Motiverte medarbeidere

Ingenting motiverer en vinnerskalle mer enn en salgskonkurranse. CRM Sales gir deg muligheten for å lage og administrere flere typer konkurranser. Konsulenter, team og avdelinger kan kontinuerlig se resultater mot mål. Vis statistikk på storskjerm med realistisk klappelyd for personer, team eller avdelinger.

Fullspekket med intelligent og nyttig funksjonalitet

I tillegg til funksjonene i CRM Basic, får du:

Intelligent kundekortsystem

Markedets første og eneste intelligente kundekortsystem som gir et totalbilde av kunden i én visning og genererer automatiske kundeoppfølgingsmønstre for å sikre en effektiv 360 graders kundekommunikasjon

Arbeidskøer

Her kan du sette opp og planlegge opp til 50 lister med arbeidsoppgaver som teamet skal jobbe med fremover. Systemet fôrer jobbkøen automatisk, slik at den hele tiden er oppdatert.

Tilbudsutsendelse og ordrebekreftelser

Tilbud og ordrebekreftelser sendes enkelt til kunden via e-post eller SMS. Godkjennelse av tilbud registreres automatisk av systemet.

Salgstrening

Lag tester for blant annet system- og produktkunnskap. Du kan sette krav til andel riktige svar for å bli sertifisert og for å få lov å gå videre med oppgaver.

Opptak og medlytt

Salgskonsulentens kunnskap kan også utvikles ved hjelp av opptak av samtaler og medlytt. Dette er en tilleggsfunksjon til CRM Service.

Målsetninger

Sett mål for bruker, gruppe, team og avdeling. Krav og mål for konsulenten og teamet vises i form av søylediagram med farger på kundekortet, slik at konsulenten til enhver tid vet hvordan han eller hun og teamet ligger an.

Konkurranser

Motiver teamet med konkurranser. Systemet er dynamisk og fleksibelt, noe som gir deg muligheten til å utforme forskjellige konkurranser. Begrensningene ligger til din egen kreativitet.

Predictive dialer

Denne funksjonen reduserer tiden en konsulent taper på ubesvarte anrop. Systemet kan konfigureres til automatisk å ringe flere kunder samtidig, og samtalen settes til en ledig konsulent når en kunde tar telefonen.

Epost og SMS-chat

All kommunikasjon med kunden gjøres direkte i systemet. Dette sparer konsulenten for tid og gir mer flyt i hverdagen. All kommunikasjon arkiveres automatisk i kundekortet..