Spesialutviklet for salg- og kundeservice
- Enkelt å bruke
- Øker effektiviteten
- Enkelt å integrere med eksisterende system
Integrasjon med
Er du lei av kompliserte CRM-løsninger som stjeler tid? Da har vi løsningen for deg!
Vi har utviklet et CRM-system med intuitivt brukergrensesnitt, spesialutviklet for salg- og kundeservice. Systemet er smart, enkelt å bruke, og du kommer raskt i gang. Ved å ta i bruk Nextcom som add-on til eksisterende system får du topp motiverte selgere, økt effektivitet og salg.
Flere av våre kunder har systemer som Microsoft Dynamics, Salesforce, Oracle Siebel, SAP, Sugar CRM og ZOHO. De har økt effektiviteten, omsetningen og konverteringsraten ved å ta i bruk Nextcom som add-on.
Vi har integrert Nextcom CRM Salg med Salesforce, og det fungerer meget bra. Nextcom gir full kontroll. Arbeidsdagen til selgerne har blitt mer effektiv. De har til enhver tid kontroll over hvilke kunder de skal følge opp og hvor i salgsprosessen kunden er. Det betyr at vi kan tilpasse vår kommunikasjon til kunden, noe som gir en bedre kundeopplevelse. Systemet til Nextcom er enkelt å sette seg inn i, det har gode muligheter for integrasjon med andre systemer og gjør rett og slett hverdagen enklere rent administrativt.
Martin Malmo, Daglig leder, Mr. Mobile
Click and play; Nextcom sitt CRM gjør det enkelt å få ting på stell. Systemet er kundevennlig og svært brukervennlig. Vi bruker systemet til salg og har fått formet det slik at det passer våre behov.
Hamid Allahdadi, Channel Manager Partner Sales
Nextcom CRM forenkler hverdagen til selgerne og sikrer at vi kan fokusere på kunden. Hos Amedia Forbrukersalg ringer selgerne for alle avisene til Amedia, og er avhengige av et CRM som er fleksibelt og brukervennlig. De ønsket seg et CRM som ikke var for tungvint, og valget falt på Nextcom.
Gitte Aurstad, Daglig leder hos Amedia Forbrukersalg.
Sales & Service
- CRM-fabrikken til Nextcom sørger for at alle prosesser er optimaliserte og automatiserte, med 360° oversikt over kunden i en visning.
- Skreddersydd pipeline for oversikt over salg og prognoser. Full kontroll på alle trinn i en salgsprosess.
- Oversikt over produkter du selger. Tilpass etter et bredt utvalg av alternativer.
- Avanserte funksjoner for håndtering av lister.
- Skreddersydd statistikksenter med oversikt over salg, samtaler, budsjetter mm.
Fullspekket med intelligent og nyttig funksjonalitet
Intelligent kundekortsystem
Markedets første og eneste intelligente kundekortsystem som gir et totalbilde av kunden i én visning og genererer automatiske kundeoppfølgingsmønstre for å sikre en effektiv 360 graders kundekommunikasjon
Pipeline
Som salgsverktøy gir vår pipelinefunksjon din bedrift en fantastisk oversikt og kontroll over alle salgscase, prosjekt- og leveranseprosesser. Pipeline-verktøyet gir oversikt over prospekter og hvor i en salgsprosess de befinner seg. Alle hendelser i kundereisen registreres i systemet. Fremskritt i salgsprosessen måles, og selgerne vekter verdien av prospektet med en prosentsats i forhold til hvor langt i salgsprosessen man har kommet. Slik vet lederne nøyaktig hvor langt i salgsprosessen de ulike prospektene er kommet, og har bedre grunnlag for å lage budsjetter. Les mer om pipeline her.
Arbeidskøer
Her kan du sette opp og planlegge opp til 50 lister med arbeidsoppgaver som teamet skal jobbe med fremover. Systemet fôrer jobbkøen automatisk, slik at den hele tiden er oppdatert.
Tilbudsutsendelse og ordrebekreftelser
Tilbud og ordrebekreftelser sendes enkelt til kunden via e-post eller SMS. Godkjennelse av tilbud registreres automatisk av systemet.
Salgstrening
Lag tester for blant annet system- og produktkunnskap. Du kan sette krav til andel riktige svar for å bli sertifisert og for å få lov å gå videre med oppgaver.
Opptak og medlytt
Salgskonsulentens kunnskap kan også utvikles ved hjelp av opptak av samtaler og medlytt. Dette er en tilleggsfunksjon til CRM Service.
Målsetninger
Sett mål for bruker, gruppe, team og avdeling. Krav og mål for konsulenten og teamet vises i form av søylediagram med farger på kundekortet, slik at konsulenten til enhver tid vet hvordan han eller hun og teamet ligger an.
Konkurranser
Motiver teamet med konkurranser. Systemet er dynamisk og fleksibelt, noe som gir deg muligheten til å utforme forskjellige konkurranser. Begrensningene ligger til din egen kreativitet.
Predictive dialer
Denne funksjonen reduserer tiden en konsulent taper på ubesvarte anrop. Systemet kan konfigureres til automatisk å ringe flere kunder samtidig, og samtalen settes til en ledig konsulent når en kunde tar telefonen.
Epost og SMS-chat
All kommunikasjon med kunden gjøres direkte i systemet. Dette sparer konsulenten for tid og gir mer flyt i hverdagen. All kommunikasjon arkiveres automatisk i kundekortet..
Nextcom kundeservicemodul hjelper deg med å forbedre kundeservicen og gi kundene dine en mer positiv opplevelse. God kundeservice – enkelt og effektivt.
Med et bredt utvalg av CRM-løsninger tilgjengelig, kan det være utfordrende å velge riktig. Vi har derfor satt sammen en liste over de 10 viktigste CRM-funksjonene bedriften din kan ha behov for.
Sommerferien er en tid for avslapning og opplading, men for mange kan det være vanskelig å virkelig koble av uten en konstant bekymring for arbeidsrelaterte oppgaver.
Les hvordan Nextcom CRM kan hjelpe deg med å oppnå en problemfri ferie.
Nextcom Flow er et kraftig verktøy som automatiserer arbeidshverdagen og gir deg effektiv arbeidsflyt. Verktøyet følger med alle lisenser i Nextcom CRM.