Spesialutviklet for salg- og kundeservice

  • Enkelt å bruke
  • Øker effektiviteten
  • Enkelt å integrere med eksisterende system

Integrasjon med

Microsoft Dynamics
Salesforce
Oracle Siebel
SAP
add on crm
SOHO
Sugar CRM

Er du lei av kompliserte CRM-løsninger som stjeler tid? Da har vi løsningen for deg!

Vi har utviklet et CRM-system med intuitivt brukergrensesnitt, spesialutviklet for salg- og kundeservice. Systemet er smart, enkelt å bruke, og du kommer raskt i gang. Ved å ta i bruk Nextcom som add-on til eksisterende system får du topp motiverte selgere, økt effektivitet og salg.

Brukervennlig og enkelt å lære
Forbedrer kundeopplevelsen og gir økt omsetning.
Enkelt å integrere med andre systemer

Flere av våre kunder har systemer som Microsoft Dynamics, Salesforce, Oracle Siebel, SAP, Sugar CRM og ZOHO. De har økt effektiviteten, omsetningen og konverteringsraten ved å ta i bruk Nextcom som add-on.

Vi har integrert Nextcom CRM Salg med Salesforce, og det fungerer meget bra. Nextcom gir full kontroll. Arbeidsdagen til selgerne har blitt mer effektiv. De har til enhver tid kontroll over hvilke kunder de skal følge opp og hvor i salgsprosessen kunden er. Det betyr at vi kan tilpasse vår kommunikasjon til kunden, noe som gir en bedre kundeopplevelse. Systemet til Nextcom er enkelt å sette seg inn i, det har gode muligheter for integrasjon med andre systemer og gjør rett og slett hverdagen enklere rent administrativt.

Martin Malmo, Daglig leder, Mr. Mobile

Add-on CRM forenkler salgs- og kundeserviceprosessene

Click and play; Nextcom sitt CRM gjør det enkelt å få ting på stell. Systemet er kundevennlig og svært brukervennlig. Vi bruker systemet til salg og har fått formet det slik at det passer våre behov.


Hamid Allahdadi, Channel Manager Partner Sales

Nextcom CRM forenkler hverdagen til selgerne og sikrer at vi kan fokusere på kunden. Hos Amedia Forbrukersalg ringer selgerne for alle avisene til Amedia, og er avhengige av et CRM som er fleksibelt og brukervennlig. De ønsket seg et CRM som ikke var for tungvint, og valget falt på Nextcom.

Gitte Aurstad, Daglig leder hos Amedia Forbrukersalg.

Sales & Service

  • CRM-fabrikken til Nextcom sørger for at alle prosesser er optimaliserte og automatiserte, med 360° oversikt over kunden i en visning.
  • Skreddersydd pipeline for oversikt over salg og prognoser. Full kontroll på alle trinn i en salgsprosess.
  • Oversikt over produkter du selger. Tilpass etter et bredt utvalg av alternativer.
  • Avanserte funksjoner for håndtering av lister.
  • Skreddersydd statistikksenter med oversikt over salg, samtaler, budsjetter mm.

Fullspekket med intelligent og nyttig funksjonalitet

Intelligent kundekortsystem

Markedets første og eneste intelligente kundekortsystem som gir et totalbilde av kunden i én visning og genererer automatiske kundeoppfølgingsmønstre for å sikre en effektiv 360 graders kundekommunikasjon

Pipeline

Som salgsverktøy gir vår pipelinefunksjon din bedrift en fantastisk oversikt og kontroll over alle salgscase, prosjekt- og leveranseprosesser. Pipeline-verktøyet gir oversikt over prospekter og hvor i en salgsprosess de befinner seg. Alle hendelser i kundereisen registreres i systemet. Fremskritt i salgsprosessen måles, og selgerne vekter verdien av prospektet med en prosentsats i forhold til hvor langt i salgsprosessen man har kommet. Slik vet lederne nøyaktig hvor langt i salgsprosessen de ulike prospektene er kommet, og har bedre grunnlag for å lage budsjetter. Les mer om pipeline her.

Arbeidskøer

Her kan du sette opp og planlegge opp til 50 lister med arbeidsoppgaver som teamet skal jobbe med fremover. Systemet fôrer jobbkøen automatisk, slik at den hele tiden er oppdatert.

Tilbudsutsendelse og ordrebekreftelser

Tilbud og ordrebekreftelser sendes enkelt til kunden via e-post eller SMS. Godkjennelse av tilbud registreres automatisk av systemet.

Salgstrening

Lag tester for blant annet system- og produktkunnskap. Du kan sette krav til andel riktige svar for å bli sertifisert og for å få lov å gå videre med oppgaver.

Opptak og medlytt

Salgskonsulentens kunnskap kan også utvikles ved hjelp av opptak av samtaler og medlytt. Dette er en tilleggsfunksjon til CRM Service.

Målsetninger

Sett mål for bruker, gruppe, team og avdeling. Krav og mål for konsulenten og teamet vises i form av søylediagram med farger på kundekortet, slik at konsulenten til enhver tid vet hvordan han eller hun og teamet ligger an.

Konkurranser

Motiver teamet med konkurranser. Systemet er dynamisk og fleksibelt, noe som gir deg muligheten til å utforme forskjellige konkurranser. Begrensningene ligger til din egen kreativitet.

Predictive dialer

Denne funksjonen reduserer tiden en konsulent taper på ubesvarte anrop. Systemet kan konfigureres til automatisk å ringe flere kunder samtidig, og samtalen settes til en ledig konsulent når en kunde tar telefonen.

Epost og SMS-chat

All kommunikasjon med kunden gjøres direkte i systemet. Dette sparer konsulenten for tid og gir mer flyt i hverdagen. All kommunikasjon arkiveres automatisk i kundekortet..

Dyktige salgsledere har en unik evne til å kommunisere med andre mennesker, de ser den enkelte selger, og fungerer som…

Hva er det egentlig som kjennetegner den ideelle selgeren? Den ideelle selgeren tilpasser seg enhver situasjon, innehar gode kommunikasjonsevner, er…

For å kunne selge noe som helst, bør man følge salgsprosessens fem steg. Gjennom å være kreativ, kan du praktisere…

Salgsledelse innebærer alle de aktiviteter, prosesser og beslutninger som involverer ledelse av salgsfunksjonen i en organisasjon. I det store og…